Panduan Pembayaran Manual (Tenant)
Untuk: Tenant Danum yang subscribe selagi platform dalam mode
MANUAL(belum ada payment gateway aktif). Waktu: 5-10 menit untuk transfer + upload.
Kenapa manual?
Selama payment gateway Danum (Midtrans / Xendit) masih dalam review administratif, pembayaran subscription dilakukan via transfer manual ke rekening bank perusahaan Danum. Setelah verifikasi, subscription otomatis aktif.
Kalau payment gateway sudah siap, tenant otomatis dialihkan ke checkout Snap.js tanpa melalui langkah ini.
Langkah
1. Buka halaman bayar
- Login di https://ai.numintek.com
- Sidebar > Billing > cari invoice status
PENDING> klik Pay - Kamu masuk ke
/app/billing/pay/[invoiceId]
2. Pilih rekening Danum
Di halaman bayar kamu lihat satu atau lebih rekening bank / e-wallet Danum, misal:
- BCA - 1234567890 - a.n. PT Danum Inovasi Teknologi
- Mandiri - 0987654321 - a.n. PT Danum Inovasi Teknologi
- (QRIS statis dan e-wallet mungkin juga tercantum)
Pilih salah satu.
3. Transfer nominal persis
Penting: transfer nominal invoice persis (jangan dibulatkan). Contoh:
- Invoice: Rp 299.000
- Kamu transfer: Rp 299.000 (benar, bukan Rp 300.000)
Kenapa persis? Nominal cocok auto-reconcile. Nominal beda butuh verifikasi manual dan lebih lama.
Tip: kalau bank kamu menagih transfer fee (misal Rp 2.500 antar bank), kirim Rp 299.000 dari sisi kamu. Danum terima Rp 296.500. Kami tetap approve. Biaya bank di sisi kamu, seperti transfer lain.
4. Simpan bukti transfer
Screenshot atau download bukti transfer dari:
- Mobile banking (BCA, Mandiri, BRI, BNI, dll)
- E-wallet (riwayat transaksi GoPay, OVO, DANA)
- ATM (foto struk yang jelas terbaca nominal + tanggal)
Format diterima: JPG, PNG, WEBP, atau PDF. Max 5 MB.
5. Upload bukti di dashboard
Di halaman /app/billing/pay/[invoiceId]:
- Step 1: klik Choose File > pilih bukti > klik Upload.
- Tunggu progress bar. Kalau muncul link “View file”, upload sukses.
- Step 2: isi form:
- Rekening Danum yang kamu tuju: pilih rekening yang kamu pakai.
- Metode: pilih (Bank Transfer / QRIS / GoPay / dll).
- Nominal: default terisi total invoice. Biarkan.
- Tanggal transfer: default hari ini. Ganti kalau kamu transfer di tanggal lain.
- Nama pengirim (opsional): nama kamu dari rekening. Bantu verifier match.
- Nomor rekening pengirim (opsional): kalau kamu transfer dari bank lain.
- Klik Submit payment.
6. Tunggu verifikasi
Danum verifikasi dalam:
- Jam kerja (08:00-17:00 WIB): 1-4 jam.
- Weekend / hari libur: hari kerja berikutnya.
Setelah approval:
- Invoice otomatis jadi
PAID. - Kamu dapat email konfirmasi.
- Subscription aktif (kalau upgrade) atau diperpanjang (kalau renewal).
Kalau ditolak (bukti tidak jelas, nominal tidak cocok, atau tidak ditemukan di rekening kami):
- Kamu dapat email dengan alasan penolakan.
- Re-submit dengan bukti yang benar.
Status
| Status | Arti |
|---|---|
SUBMITTED | Kamu baru upload. Menunggu verifier menerima. |
UNDER_REVIEW | Verifier Danum sedang mengecek bukti kamu. |
APPROVED | Selesai. Invoice PAID. Subscription aktif. |
REJECTED | Bukti / nominal tidak cocok. Lihat alasan penolakan di email. Resubmit. |
FAQ
T: Bisa bayar separuh dulu? Tidak. Nominal harus penuh sesuai invoice. Kalau kamu split pembayaran (2 transfer), upload keduanya sebagai satu file (screenshot kedua transfer jadi satu gambar).
T: Saya sudah transfer tapi lupa upload bukti.
Buka /app/billing/pay/[invoiceId] lagi kapan saja. Form masih tersedia. Verifier Danum juga bisa proaktif cari transfer di rekening kami dan match.
T: Kalau rekening Danum berubah? Halaman ini selalu menampilkan rekening yang sedang aktif. Kalau berubah, super-admin Danum update di admin panel dan tenant lihat rekening baru di kunjungan berikutnya ke halaman bayar.
T: Kapan checkout payment gateway siap? Setelah verifikasi admin Midtrans / Xendit selesai (sekitar 1-3 minggu setelah submit dokumen), super-admin ganti Payment Mode di dashboard. Kamu tidak perlu lakukan apa-apa - pembayaran berikutnya otomatis pakai gateway.
Butuh bantuan?
- Email: [email protected]
- WhatsApp: nomor support ditampilkan di halaman bayar.